定期点検
マイホームが完成し、お引き渡しが完了してから、お客様と本当のお付き合いがスタートします。お客様がいつまでも安心した暮らしを送れるよう、万全のアフターメンテナンス体制を整えています。
河窪建設のアフター担当がお伺いさせていただき、お引き渡し後半年点検、1年点検、2年点検、5年点検、10年点検といった区切りの時期に定期点検を行っています。
保証とアフターフォロー
万が一に備えた保証と充実のアフターメンテナンスで、
安心してお過ごしいただけます。
長期優良住宅認定による優遇措置
長期優良住宅とは、長期にわたって良好な状態で使用するための措置が講じられた住宅です。下記9項目を満たした住宅は、⻑く安⼼して住める質の⾼い住まいと認定されます。認定申請を行うことで各種減税やローン金利優遇など様々なメリットがあります。
- 住宅環境
- 住戸面積
- 省エネルギー性
- 住宅の劣化対策
- 耐震性
- 維持管理・更新の容易性
- 維持保全計画
- 可変性
- 高齢者対策
住宅瑕疵担保責任保険
住宅品質確保推進法（品確法）に基づき、新築住宅の基本構造部分（柱や梁など住宅の構造耐力上主要な部分・雨水の侵入を防止する部分）について、何らかの瑕疵（欠陥）が見つかった場合は、お引き渡し後10年間は施工担当の工務店や不動産業者に無料で補修を行える制度です。
地盤保障
着工前に第三者による地盤調査を行い、地盤の強度を確認します。強度不足の場合は基礎補強や地盤改良工事によって、建物を支える強度を確保した上で工事を進めます。お引き渡し後20年間、地盤沈下による損害が発生した場合に備え、大手損害保険会社の保険による賠償資力の確保を適切に行い、地盤保証を行います。
- 保証対象
- 20年間で最大5000万円/1事故
防虫防蟻保証
床下の通気性を高めるとともに、土台には耐湿・耐久性に優れたヒノキ材を使い、人にも環境にもやさしくシロアリを寄せ付けない環境をつくります。その上で、防腐・防蟻剤の現場塗布によりシロアリの防除に万全を尽くします。万が一お引き渡し後の住まいが被害に見舞われた場合は、保証約款に基づき、修復費用（最高500万円）を負担します。
定期点検を受けられたお客様からの声
定期点検の際にいただいたアンケートより、実際のお客様の声を一部ご紹介いたします。
※評価は5段階評価 : 5「とても良い」～1「不満」
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【松山市】K様- 担当者の接客態度・対応
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5（とても良い）
- 修繕内容の事前説明満足度
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5（とても良い）
- 作業後の報告・連絡・確認
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5（とても良い）
- 修繕箇所の仕上がり満足度
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5（とても良い）
- ご意見やご感想をお聞かせ下さい
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迅速に対応していただき助かりました。
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【松山市】I様- 担当者の接客態度・対応
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5（とても良い）
- 修繕内容の事前説明満足度
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5（とても良い）
- 作業後の報告・連絡・確認
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5（とても良い）
- 修繕箇所の仕上がり満足度
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5（とても良い）
- ご意見やご感想をお聞かせ下さい
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今後もひき続きよろしくお願いします。
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【松山市】S様- 担当者の接客態度・対応
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5（とても良い）
- 修繕内容の事前説明満足度
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5（とても良い）
- 作業後の報告・連絡・確認
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5（とても良い）
- 修繕箇所の仕上がり満足度
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回答無し
- ご意見やご感想をお聞かせ下さい
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可能な範囲で真摯に対応いただいたと思う。
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【砥部町】O様- 担当者の接客態度・対応
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5（とても良い）
- 修繕内容の事前説明満足度
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5（とても良い）
- 作業後の報告・連絡・確認
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5（とても良い）
- 修繕箇所の仕上がり満足度
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5（とても良い）
- ご意見やご感想をお聞かせ下さい
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いつも素早い対応をありがとうございます。
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【伊予市】F様- 担当者の接客態度・対応
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5（とても良い）
- 修繕内容の事前説明満足度
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5（とても良い）
- 作業後の報告・連絡・確認
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5（とても良い）
- 修繕箇所の仕上がり満足度
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5（とても良い）
- ご意見やご感想をお聞かせ下さい
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いつも丁寧にありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。
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【松山市】S様- 担当者の接客態度・対応
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5（とても良い）
- 修繕内容の事前説明満足度
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5（とても良い）
- 作業後の報告・連絡・確認
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5（とても良い）
- 修繕箇所の仕上がり満足度
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5（とても良い）
- ご意見やご感想をお聞かせ下さい
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気になっていた箇所を伝えるとすぐ対応していただけて助かりました。ありがとうございます！
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【松山市】Y様- 担当者の接客態度・対応
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5（とても良い）
- 修繕内容の事前説明満足度
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5（とても良い）
- 作業後の報告・連絡・確認
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5（とても良い）
- 修繕箇所の仕上がり満足度
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5（とても良い）
- ご意見やご感想をお聞かせ下さい
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気になる事があっても、電話したらすぐに対応してくれて、とても助かります。
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【伊予市】K様- 担当者の接客態度・対応
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5（とても良い）
- 修繕内容の事前説明満足度
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5（とても良い）
- 作業後の報告・連絡・確認
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5（とても良い）
- 修繕箇所の仕上がり満足度
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5（とても良い）
- ご意見やご感想をお聞かせ下さい
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丁寧な対応で安心してお任せすることができました。いつもありがとうございます。
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【砥部町】K様- 担当者の接客態度・対応
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5（とても良い）
- 修繕内容の事前説明満足度
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5（とても良い）
- 作業後の報告・連絡・確認
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5（とても良い）
- 修繕箇所の仕上がり満足度
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5（とても良い）
- ご意見やご感想をお聞かせ下さい
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お風呂場の扉の不具合の原因も分かり開閉もスムーズに出来、満足しています。ありがとうございました。
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【松山市】T様- 担当者の接客態度・対応
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5（とても良い）
- 修繕内容の事前説明満足度
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5（とても良い）
- 作業後の報告・連絡・確認
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5（とても良い）
- 修繕箇所の仕上がり満足度
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5（とても良い）
- ご意見やご感想をお聞かせ下さい
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快適生活しています。
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【砥部町】S様- 担当者の接客態度・対応
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5（とても良い）
- 修繕内容の事前説明満足度
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5（とても良い）
- 作業後の報告・連絡・確認
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5（とても良い）
- 修繕箇所の仕上がり満足度
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5（とても良い）
- ご意見やご感想をお聞かせ下さい
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忙しい中、2年点検をしていただき、ありがとうございました。今後もよろしくおねがいします。
